电梯作为现代生活中不可或缺的垂直交通工具，其安全性直接关系到每一位乘客的生命财产安全。为了让大家更安心、更从容地使用电梯，本期工程服务提升季特别整理了一份安全乘梯指南，快来一起get这些关键知识点吧！

一、候梯时，请站在安全线外

等待电梯时，请勿倚靠电梯门，应与电梯门保持一定距离，站在安全线（或排队线）外侧。电梯到达后，先下后上，不要拥挤。如果电梯满员，请耐心等待下一趟，切勿强行挤入。

二、进出电梯，看清脚下再迈步

进出电梯时，务必确认轿厢与楼层地面平齐。如果发现电梯地板与楼层地面高度差过大，说明电梯可能存在故障，请不要乘坐，并及时通知物业或维保单位。注意收好随身物品，如手机、钥匙、背包带等，避免被电梯门夹住。

三、请勿用手、脚或物品阻挡电梯门

电梯门的安全保护装置（如光幕、安全触板）存在盲区，强行用手、脚或物品阻挡关门，可能导致严重夹伤。如需保持电梯门打开，请按住开门按钮。携带宠物乘梯时，请抱起宠物或牵紧绳索。

四、电梯困人时，保持冷静，切勿强行扒门

如果遭遇电梯困人，请保持镇静。电梯轿厢并非完全密闭，不会导致窒息。正确的做法是：使用轿厢内的报警按钮或对讲电话与外界联系，也可拨打电梯内张贴的维保电话或96333应急处置电话。耐心等待专业救援人员到来，切勿尝试强行扒开电梯门或爬出轿厢，以免发生坠落或剪切事故。

五、请勿在电梯内蹦跳、打闹

电梯运行中，请勿在轿厢内蹦跳、摇晃或打闹，这些行为可能导致电梯安全装置误动作，引发电梯急停或故障。请勿超载使用电梯，当超载警报响起时，最后进入的乘客应主动退出。

六、火灾、地震时，请勿乘坐电梯

发生火灾、地震等紧急情况时，电梯可能因断电或变形而停运，导致被困。此时请务必使用楼梯逃生，切勿乘坐电梯。

七、儿童与老人乘梯，需加强看护

儿童好奇心强，可能误触按钮或做出危险动作，老人行动不便，乘梯时容易失去平衡。建议儿童和老人乘梯时由成年人陪同，并站稳扶好。

八、发现电梯异常，及时报修

如果您发现电梯有异响、抖动、不平层、门无法正常关闭等异常情况，请立即停止使用，并通知物业或电梯维保单位。切勿抱有侥幸心理继续乘坐。

安全乘梯，人人有责。掌握这些安全乘梯知识，既是对自己负责，也是对他人负责。工程服务提升季，让我们共同营造安全、文明、舒适的乘梯环境！